Como funciona um chatbot do WhatsApp sem a verificação de negócios do Facebook
Logo depois de criar sua conta, você poderá:
- registrar até 2 números de telefone;
- responder a um número ilimitado de conversas iniciadas pelo usuário em uma janela de mensagens de 24 horas;
- enviar mensagens de negócios para 50 clientes únicos de cada número de telefone em um período contínuo de 24 horas.
Você pode visualizar seus limites atuais de mensagens no Gerenciador do WhatsApp.
Recomendamos enviar documentos para verificar sua conta comercial do Facebook com antecedência, pois o processo de verificação pode levar muito tempo. Após a conclusão da verificação, você terá acesso a mais recursos do chatbot conforme determinado pelo seu plano de preços selecionado.
Saiba mais: Como verificar sua empresa no Gerenciador de Negócios.
Após verificar sua conta comercial, você poderá:
- registrar números de telefone adicionais;
- solicitar um nome de conta comercial com uma marca de seleção verde;
- responder a um número ilimitado de conversas iniciadas pelo usuário;
- aumentar o número de conversas iniciadas por negócios.
Cada número de telefone recebe 1.000 mensagens de serviço gratuitas por mês. Essas são mensagens de texto livre enviadas dentro da janela de atendimento ao cliente de 24 horas. Depois que as mensagens gratuitas forem utilizadas, o WhatsApp cobrará cada mensagem de serviço de acordo com a tarifa de Utilidade do país do destinatário. As mensagens de template são cobradas de acordo com sua categoria, independentemente do limite gratuito.
Certifique-se de manter saldo suficiente na sua conta. Se o saldo acabar, seu chatbot será suspenso e deixará de enviar mensagens.
Saiba mais: Política de preços do WhatsApp.
Última Atualização: 19.10.2026
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